Preguntas frecuentes

VerifyYou confirma que eres una persona real y única con una rápida verificación de cámara en tu teléfono — no necesitas cuenta, a menos que la plataforma con la que te verificas use una.

Los códigos suelen llegar en menos de un minuto. Revisa tu app de Mensajes, confirma tu número y, si es necesario, pide a tu operador que desbloquee los mensajes automáticos o de números gratuitos (toll-free).

La mayoría de los problemas de verificación se deben a la iluminación o a la posición de la cámara. La verificación debe completarse en un dispositivo móvil usando tu cámara frontal...

La entrega internacional puede tardar un par de minutos. Espera antes de solicitar un nuevo código y revisa tu configuración de itinerancia si estás de viaje.

Si una plataforma usa cuentas de VerifyYou, la tuya se crea automáticamente durante tu primera verificación — sin registro aparte y sin contraseña.

Nunca almacenamos tus imágenes, encriptamos tus datos y ves exactamente qué se compartirá antes de verificarte. Consulta nuestra política de privacidad para ver todos los detalles.

Algunos operadores bloquean los mensajes automatizados. Nuestros códigos se envían desde números gratuitos (toll-free) en EE. UU. y Canadá — pide a tu operador que desbloquee los mensajes automatizados o de números gratuitos.

Las empresas usan VerifyYou para evitar bots y el abuso de múltiples cuentas. Algunos usos comunes incluyen descuentos para estudiantes, venta de entradas e investigación de mercado...

Si tu verificación es denegada, nuestro sistema no pudo confirmarla. Si crees que es un error, puedes contactar a soporte.

Use the chat icon on our help center, email us at help@verifyyou.io, or tap Contact Support on the denial screen...